Chez YEVO 👾, on est une ESN à taille humaine, avec une vraie proximité managériale et la volonté de mettre l’humain au centre.

Nous accompagnons nos clients grands comptes sur leurs environnements logiciels critiques et innovants. Notre objectif : leur offrir des solutions fiables et performantes, tout en mettant la satisfaction utilisateur au cœur de notre démarche.

Tu aimes résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et trouver des solutions au quotidien ?
Alors cette opportunité est faite pour toi !

🎯 Tes missions :

Communiquer, conseiller et orienter les utilisateurs pour traduire leurs problèmes en langage technique.

Analyser et résoudre les incidents, du plus simple au plus complexe.

Extraire et exploiter les données pour comprendre le comportement du logiciel.

Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d’erreurs applicatifs ou systèmes.

Guider les clients dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP.

Accompagner le remplacement d’un appareil (disque, serveur, routeur…).

Identifier et résoudre des problématiques réseaux.

Alimenter et enrichir la base de connaissances.

Collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les cas les plus pointus.

🧩 Ton profil :

Bac+2 en informatique 

Une première expérience réussie en support.

De l’intérêt pour la partie fonctionnelle, au-delà de la technique pure.

Tu as un bon relationnel, un vrai sens de l’adaptation et une vraie orientation client.

Tu aimes apprendre, comprendre et expliquer.

🔧 Ton environnement technique :

Bases de données : SQL Server 2008/2016

Systèmes : Windows Server 2008/2016

✅ Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste où chaque journée est différente, avec de nouveaux défis à relever. Tu rejoindras une équipe collaborative et bienveillante, où tu pourras progresser techniquement tout en développant tes compétences fonctionnelles.

👉 Si tu aimes résoudre des problèmes, guider les utilisateurs et évoluer dans un environnement stimulant, on t’attend !