Contexte

Dans le cadre du renforcement d’une cellule NOC (Network Operations Center), nous recherchons un Technicien Support Réseaux & Télécoms afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures réseaux multi-sites.

Vous interviendrez sur des environnements critiques et variés (sites distants, data centers, infrastructures télécoms), avec un rôle central dans le suivi et la résolution des incidents.

Vos missions

🔧 Supervision & gestion des incidents

• Identifier et diagnostiquer les incidents réseaux et télécoms

• Analyser les problématiques liées aux accès, tunnels VPN, routage ou équipements

• Assurer la qualification, priorisation et résolution des tickets

• Escalader les incidents complexes vers les équipes d’ingénierie

🌐 Exploitation des infrastructures réseaux

• Intervenir sur les équipements réseaux (routeurs, firewalls, switchs)

• Apporter des corrections de configuration en collaboration avec les ingénieurs NOC

• Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures

• Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation

🔄 Maintenance & évolution

• Réaliser des opérations de maintenance préventive

• Effectuer des mises à jour d’équipements et des changements de configuration

• Participer aux déploiements et évolutions des solutions réseaux et télécoms

🤝 Communication & suivi

• Assurer le suivi des incidents et des actions correctives

• Maintenir une communication fluide avec les interlocuteurs techniques

• Produire des comptes rendus et assurer un reporting régulier

• Garantir la qualité de service et le respect des engagements

Environnement technique

📡 Télécoms

• ADSL / SDSL

• FFTH / FTTB

• 4G / solutions de secours

🌐 Réseaux

• VPN (IPSec)

• Tunnel GRE

• Routage (statique, BGP)

• Haute disponibilité (HSRP, VRRP)

• LAN / WAN

⚙️ Équipements

• Cisco

• Juniper

• Huawei

• Fortinet

Profil recherché

🎓 Formation & expérience

• Bac +2 en réseaux et télécommunications (BTS SIO, DUT, etc.)

• Première expérience en support réseaux ou NOC appréciée

Ce que nous proposons

· Entre 9 et 12 RTT par an

· Carte tickets resto (Swile) : 10 €/jour (part prise en charge)

· Prise en charge des transports ou aide mobilité

· Primes de cooptation et dispositifs d’intéressement

· Mutuelle et prévoyance

· Formations et accompagnement pour monter en compétence

· Une équipe bienveillante et collaborative où la diversité des profils est valorisée

Engagement Diversité & Inclusion

Chez YEVO, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention — seul le talent compte. Envoyez votre CV accompagné d’un court message de motivation pour postuler.