Technicien support informatique

Localisation : Toulouse (siège social)

Pour notre client, acteur du secteur informatique et des solutions IT, nous recherchons un technicien support. L'entreprise dispose d'un campus à Toulouse (siège social), de plusieurs établissements en France.

💻 Vos responsabilités

• Assurer l'analyse et la résolution des incidents utilisateurs (techniques et systèmes)

• Prendre en charge les incidents, du diagnostic jusqu'à la résolution

• Traiter différents types de problématiques : systèmes d'information, incidents réseaux, incidents matériels

• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant tout le processus

• Collaborer avec les ingénieurs supports via des escalades si nécessaire

Environnement technique

• Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7

• Services : Active Directory, DNS, DHCP

• Réseaux : composants physiques, LAN, Switching

🧑‍💼 Votre profil

• Formation : Bac+2 en informatique

• Première expérience en support technique

• Excellente capacité d'adaptation et relationnelle

• Sens élevé de la satisfaction client

🎁 Les petits plus chez YEVO

• Carte Swile (Ticket restaurant) créditée de 10€/ jours travaillés, dont 60% pris en charge par Yevo.

• 9 à 12 jours de RTT

• 100% abonnements de transports en communs ou participation aux frais de transport

• CSE

• Mutuelle déjà optionnée

• Prévoyance prise en charge à 100%

• Formation et accompagnement à la montée en compétence

Prêt à nous rejoindre ? Dépose ton CV et si ça colle, on en discute !